近年来,很多经销商普遍反馈,现在的汽配生意太难做了!库存是越积越多的,集客成本是越来越高的,资金压力是越来越大的,而销量和收益是在急速下滑的。以前那种店门一开,财源滚滚来的时代已经一去不复返 。而在每天的繁杂经营工作中,经销商也遇到了各种各样的经营难题。总结归纳来看,主要表现为以下几大方面:
01
从经营方向出发,
做产品专家,还是做渠道专家?
无论是做产品专家还是做渠道专家,这两种模式应该说各有利弊。
做产品专家的优势为:一是能充分整合和利用资源。大多商超采购都是以品类来划分的。专做某一品类,就便于更好地协调与零售终端的关系;二是便于以所经营产品的特性,来调整自己的渠道模式。更好地整合厂家资源,节省成本;三是能在某一行业内形成竞争优势。便于拿到优质产品的代理权,积压竞争对手。
同时,这个模式的弊端也很明显:第一, 行业内的风吹草动都会给经销商带来伤害,抗风险能力差;第二是难以取得厂家的大力支持。同类竞品代理权都在一家手中,这是厂方之大忌。厂方对这类经销商利用大于重用。
做渠道专家的优势为:便于公司内部的管理,招纳优秀人才;加强对渠道的控制力;加快了新品的铺市速度,便于精耕市场;三能合理调配资源,提高资金的 流转率。
该模式的弊端为:因渠道的单一,很难拿到经营产品某一区域的总代理权;容易受到同行的挤压,有被冲击的危险。
通过以上对两种模式利弊的分析,我们不难得出结论:经销商在选择自己的经营方向时,要充分发挥自己的优势,经营产品面不宜过宽,而在于精。专耕于某一品类的某一渠道,更便于形成自己的优势,更易于取得最佳的经济效益。
02
从企业长远发展看,
是以利取胜还是以量取胜?
经销商们经常会问的一个问题就是,“企业发展是以利取胜还是以量取胜”。我认为经销商必须保持合适的经营利润基础上,把量做大。但如何做到这一点呢?经销商应该做好以下几点:
将所经营的产品分为三大类:
一类产品有利无量,这类产品属于朝阳产品。经营这类产品是准备着赚明天的钱。
二类产品是有量而利薄。这类产品属于夕阳产品。经营这类产品目的是稳住自己的客户。
三类产品是有量而有利。这类产品属于黄金产品。尽可能保持现有利润基础上,把量做大。
这三类产品在经销商经营产品中应分别控制在30%、30%、40%的比例范围内。对一类产品,重在培育;对二类产品适当控制销量;对三类产品不轻易减价。
总之经销商要学会把握时机,赚一切可赚的钱。
03
从管理架构出发,
家族型管理如何转变?
第一代的经销商大多起源于家族型夫妻老婆店的模式。男主外,女主内;小姨子做财务,老丈人管仓库。这种家族型的管理模式在企业起步发展阶段起了重要的作用。同时,亲情化的管理体现出的合力,让第一代经销商完成了原始积累。但随着企业的发展和规模的扩大,家族型的企业的弊端暴露无遗。
经销商要想做强做大,一定要从作坊式的家族化的怪圈里走出来,真正地实施公司化管理。要根据专业化的分工,适时引进经理人,要实现有序的管理体系,依“法”治企,而不是人情治企,要打造管理平台,要引入流程化、规范化的管理规章制度,要以企业“规章”的准绳来约束和要求所有员工的行为。
04
从人员管理出发,
如何建立有效的绩效考核机制?
经销商对业务人员的考核大多比较的简单。一般都采用基本工作加销售提成的模式,这种模式比较的简单和粗放。
应该说,大部分经销商给出的工作有限,比较难以招聘到优秀的人才。而手下用的业务人员大多是 一手培养出来的。做得时间长的老业务员都掌握着公司的客户资源。一旦流失对经销商有很大的影响。在这种情况之下,经销商建立起有效的绩效考核和管理制度,尤为重要。
经销商如何建立其有效的绩效管理机制呢?应该作以下几点的改变:
将个人独立运作的模式转变成团队协助模式。根据业务人员的工作能力和性格特点,依据销售工作的各个环节,各负责工作的一个部分。分设网络拓展专员,市场维护人员,专职收款员等。业务人员相互支撑,相互协助。发挥各自的特长。以提高工作效率;
依据各自的工作内容,分别制定考核标准,制定奖惩措施;
按所经营的产品在公司中的地位以及利润率来制定提成标准;
制定月度销售指标时,不但要制定总销售目标,同时也需要按品类制定分项目标;
定期的例会制度和培训制度;
让骨干业务人员参股,按公司利润每年分红,增强其对公司的 归宿感。
05
从库存管理出发,
如何应对厂家不合理的压货?
厂家的业务人员为完成每月的销售指标,或者厂家为加速资金的回笼,往往会要求经销商不合理的压库。给经销商增添了经营风险,影响到企业资金的正常回转。厂家对经销商强行压货,主要有几下几种手段:
以利诱导。经销商一次性回款多少,公司多给几个点的返利。
以增开经销商相威胁。本月经销商的销售量完不成公司的指标,就新增经销商。
虚构远大的市场前景。告诉经销商本月公司如何加大广告投入,如何增加促销力度。诱导经销商压货。
经销商在保持合理库存的基础上,不合理的压货,利大于弊。但厂家的销售人员不好得罪。经销商如何应对厂家不合理的压货呢?
“拖”字诀。以商超货款未到账等理由拖到月末,厂家就会放弃压货要求。
“丑话说到前面”,产品的库存量超到合理线,就不打款。一般经销商的库存量应控制在月度销量的50%左右。超过这个线,就得三思而行。
让厂家销售人员知难而退。提出压货苛刻的要求。不能达到要求,绝不打款。
经销商在抵制厂家不合理压货时,既要据理力争,同时也避免与厂家发生冲突,尽量婉转地去化解,处理这类问题时圆滑地冷处理为上策。
06
从客户管理出发,
如何建立起自己的分销渠道?
经销商要取得某一地区的代理权,就必然在这地区内建立其自己的分销渠道系统。
在建立分销渠道方面,经销商还有一种截然相反的做法。不要分销商,自己在县级市场设立办事处。这种方式当然是比较快捷,掌握力也强。但这种模式一是让自己管理线和资金链拉长,增添经营风险。二是营运成本加大,盈利能力削弱。经销商的管理能力和规模实力尚未达到这个层面时,笔者建议不要采取这种模式。
那么经销商如何建立起自己的分销渠道呢?
与分销商建立分销合作联盟,根据年度销售额是多少适当返利;
建立退换货制度,对分销商的滞销产品进行调换;
定期举办分销商联谊会,沟通情感;
加强对分销商的工作指导,建立分销商的储备客户;
对不合格,不忠诚的分销商及时调换。
07
从资源管理出发,
如何争取厂方最大的费用支持?
经销商做强做大,离不开厂家的支持。厂商之间相互支持,相互配合,才能打开市场局面,获得双方共赢。
说服厂家,将你所辖的市场,列入厂家的重点市场。生产厂家对市场的重视程度越高,市场投入比例越大;
与厂家销售管理层确定好市场运作方案后,全力配合。你配合度越高,厂家的支持力度就越大;
市场投入费用的透明化。尽量把各项费用花到明处,让厂家看到效果;
适当增加自己的投入力度。以自己的小投入来换取厂家的更大投入。
08
从资金管理出发,
如何控制应收账款?
经销商在经营过程中,难免会有应收账款的发生。许多经销商喜欢现款现货的经营模式,利润虽然薄点,但赚在自己手中的钱是实实在在。但现在行业的竞争越来越激烈,要实现全额的现款现货,难度重重。尤其是做商超的经销商,应收账款数量相当庞大。
经销商如何控制应收账款呢?应注意几点:
不能实现现款现货的客户,必须建立审批手续。由业务人员提出申请,报老板批准。未批准,不允许赊货。
对有应收账款的客户,需确定授信额度。超过额度,不能回款的 ,停止供货,查明原因。
每周一次对应收款的梳理。那些到期的应收款,确定回款期限。
应收款数额大的经销商,需设专人管理应收款。
09
从利润分析上看,
如何实现利益最大化?
经销商所经营的产品,销量有大有小,利润有高有低。经销商在经营过程中要有所区别,合理搭配。销量大的产品,往往利润低,资金占有量大,要适当控制销售量。而销售量不大的产品,往往利润高,应作为重点推广对象。对一些销量很小,利润不高没有前途的产品坚决予以淘汰。
经销商每年学会对自己经营的产品作利润分析,根据各产品利润贡献率的高低,来确定自己的投资方向。对贡献率排在后三位的产品予以淘汰,每年适当更新自己经营的产品结构,使得产品结构更加合理化,实现利益的最大化。